• Atsiskaitymas ir mokėjimai

Atsiskaitymas ir mokėjimai

ATSISKAITYMAS IR MOKĖJIMAI

Paprastas, saugus ir patogus atsiskaitymas

GUX.lt siekia, kad apsipirkimas būtų sklandus nuo pirmo paspaudimo iki užsakymo pristatymo. Todėl siūlome patogius elektroninio atsiskaitymo būdus ir naudojame patikimus mokėjimų partnerius, kad užsakymus galėtumėte apmokėti saugiai ir be nereikalingų veiksmų.

Šiame puslapyje rasite pagrindinę informaciją apie atsiskaitymo būdus, mokėjimų saugumą ir tai, kas vyksta atlikus mokėjimą.

1. Atsiskaitymo būdai

GUX.lt galite atsiskaityti mūsų atsiskaitymo puslapyje pateiktais mokėjimo būdais.

Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo, mokėjimą galite atlikti banko kortele arba naudodamiesi kitais atsiskaitymo sprendimais, kurie tuo metu yra prieinami užsakymo metu.

Mokėjimo kortele

Jeigu pasirinksite atsiskaitymą mokėjimo kortele, mokėjimo duomenys apdorojami per mūsų mokėjimų partnerio saugią mokėjimo infrastruktūrą.

Atsiskaitymui gali būti naudojamos pagrindinės mokėjimo kortelės, įskaitant:

  • Visa

  • Mastercard

  • kitas atsiskaitymo metu priimamas korteles.

Kaip atsiskaityti kortele?

  1. Išsirinkite norimas prekes ir įdėkite jas į krepšelį.

  2. Pereikite į atsiskaitymo langą.

  3. Pasirinkite mokėjimą banko kortele.

  4. Įveskite prašomus mokėjimo duomenis.

  5. Patvirtinkite mokėjimą pagal savo banko ar kortelės išdavėjo reikalavimus.

Sėkmingai atlikus mokėjimą, būsite nukreipti atgal į GUX.lt arba matysite mokėjimo patvirtinimą.

2. Mokėjimo saugumas

Jūsų mokėjimų ir asmens duomenų saugumas mums yra svarbus.

GUX.lt nesiekia saugoti jūsų banko kortelės duomenų savo svetainėje, kai jie gali būti perduodami ir apdorojami specializuoto mokėjimų paslaugų teikėjo infrastruktūroje.

Mokėjimo metu naudojamos saugios duomenų perdavimo technologijos, o mokėjimų procesai vykdomi pagal atitinkamam mokėjimo būdui taikomus saugumo reikalavimus.

Kai kuriais atvejais jūsų bankas arba kortelės išdavėjas gali paprašyti papildomai patvirtinti mokėjimą, pavyzdžiui, naudojant banko programėlę, SMS kodą ar kitą autentifikavimo priemonę.

3. Kas vyksta po apmokėjimo?

1. Užsakymo patvirtinimas

Sėkmingai atlikus mokėjimą, jūsų užsakymas perduodamas GUX.lt užsakymų sistemai.

Užsakymo informaciją ir patvirtinimą gausite el. paštu, kurį nurodėte užsakymo metu.

Jeigu laiško nematote, rekomenduojame patikrinti Šlamšto / Spam / Junk aplanką.

2. Mokėjimo patvirtinimas

Mokėjimo patvirtinimo laikas priklauso nuo pasirinkto mokėjimo būdo ir mokėjimo paslaugų teikėjo.

Kai mokėjimas patvirtinamas, galime pradėti jūsų užsakymo vykdymą.

3. Užsakymo paruošimas

Patvirtinus užsakymą ir mokėjimą, mūsų komanda pradeda užsakymo paruošimo procesą.

Prekė supakuojama ir perduodama pristatymui pagal mūsų pristatymo sąlygas.

4. Pristatymas

Kai užsakymas išsiunčiamas, apie tai informuosime el. paštu. Jeigu konkrečiam siuntiniui suteikiamas siuntos sekimo numeris, jis taip pat gali būti pateikiamas kartu su išsiuntimo informacija.

4. Jei mokėjimas nepavyko

Jeigu mokėjimas buvo atmestas arba nebuvo sėkmingai užbaigtas:

  • patikrinkite, ar teisingai įvesti mokėjimo duomenys;

  • įsitikinkite, kad kortelė galioja ir joje pakanka lėšų;

  • patikrinkite, ar jūsų bankas nereikalauja papildomo mokėjimo patvirtinimo;

  • prireikus pabandykite atlikti mokėjimą dar kartą kitu prieinamu būdu.

Jeigu suma buvo rezervuota jūsų sąskaitoje, tačiau užsakymas nebuvo patvirtintas, rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis ir nepateikti pakartotinio užsakymo, kol neaišku, kas įvyko su pirmuoju mokėjimu.

5. Mokėjimas atliktas, bet užsakymo patvirtinimo negavote?

Jeigu pinigai buvo nuskaičiuoti, tačiau negavote užsakymo patvirtinimo, neatlikite antro mokėjimo iš karto.

Susisiekite su GUX.lt klientų aptarnavimo komanda ir pateikite:

  • savo vardą ir pavardę;

  • užsakymo numerį, jeigu jį turite;

  • naudotą el. pašto adresą;

  • mokėjimo datą ir sumą;

  • kitą informaciją, kuri gali padėti identifikuoti mokėjimą.

Mes patikrinsime užsakymo ir mokėjimo būseną bei informuosime apie tolesnius veiksmus.

Nesiųskite el. paštu viso banko kortelės numerio, CVV/CVC kodo, slaptažodžių ar kitų jautrių prisijungimo duomenų.

6. Kainos ir mokėjimo valiuta

Galutinė užsakymo suma pateikiama atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą.

Prieš atlikdami mokėjimą, visada patikrinkite:

  • pasirinktas prekes;

  • jų kiekį;

  • pristatymo adresą;

  • pristatymo kainą, jeigu ji taikoma;

  • galutinę mokėtiną sumą;

  • pasirinktą mokėjimo būdą.

Jeigu užsakymo metu taikomas nuolaidos kodas ar kita akcija, nuolaida turi būti matoma prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.

7. Pinigų grąžinimas

Jeigu pagal mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas arba taikomus teisės aktus jums priklauso pinigų grąžinimas, jis atliekamas įprastai naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent konkrečiu atveju susitariama kitaip.

Pinigų grąžinimo terminas gali priklausyti nuo pasirinkto mokėjimo būdo, banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

8. Mokėjimų klausimai

Jeigu kyla klausimų dėl mokėjimo, užsakymo ar atsiskaitymo, mūsų komanda pasiruošusi padėti.

MB Supoto
GUX.lt
Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@gux.lt
Telefonas: +370 654 59600

Rašydami dėl mokėjimo problemos, nurodykite kuo daugiau su užsakymu susijusios informacijos – tai padės greičiau nustatyti situaciją.

GUX.lt – saugus atsiskaitymas. Sklandi kelionė nuo pasirinkimo iki pristatymo.